반품/교환 정책 (Return & Exchange Policy)
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3-1. 반품/교환 가능 조건
- 상품 수령 후 7일 이내 신청 가능
- 상품은 미개봉, 포장 완전, 오염 및 손상 없음
- 상품 결함, 파손 또는 배송 오류의 경우 왕복 배송비 당사 부담
3-2. 반품/교환 불가 조건
- 개봉된 상품 또는 봉인 훼손
- 개인 취향, 건강 상태 등 주관적 사유
- 반품 기한 초과 또는 정책 미준수
3-3. 환불 방법 및 절차
- 신청 승인 후 3~7 영업일 내 환불 처리
- 결제 수단 기준으로 환불 진행
- 기타 방법 필요 시 고객센터 문의
3-4. 반품/교환 신청 방법
- 고객센터 이메일: cs@provita-shake.com
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